关于真假:
一, 本超市是老实体店经销商,经营已有近十年时间.
二, 我们承诺,如果是假货,可无条件退货,十倍赔偿.
三, 本超市网站是跟支付宝公司签约合作商户，信任商家编号：AIP03056734 是经实名认证的，使用支付宝，顾客收到产品确认货款是直接提现到实名认证的银行帐户。所以都是真实的姓名。双方交易安全有保障，购物零风险！
四, 看诚信度:我们是100%好评的支付宝信任商家,不管是支付宝的担保交易的买家，或者是线下款到发货的顾客我们一样的诚信对待！
五, 仙妮蕾德的产品都很昂贵，收款不发货是诈骗行为，出售假货也是非法犯罪的行为！
六, 如果以上的解答还让您存在疑惑，可以把收到的产品邮寄给公司进行鉴别。公司是最权威的机构，公司也承诺进行检验，但是被检验的产品不退回，只通知顾客真假。
七, 本超市店保证均是正品,不卖假货,对于真假问题不再作答!
价格为什么比专卖店的低？
因为楚儿仙妮蕾德平价超市网是采用电子商务平台，大大降低了销售成本。以本站实体店铺为例:每个月，店铺柜台租金折合装修费用+电费+水费+国家税务费+销售人员培训费以及其他等等费用，约为10万左右，而实体店铺必须维持本身的赢利，这些费用当然转嫁到销售价格里面，固而实体店铺的产品销售价格较高。而网店则免去了这些费用，我们以最低的利润来回报广大钟情和喜欢仙妮蕾德产品顾客的支持！
关于市场价（原价）:
中国仙妮蕾德产品的原价,（也即零售价、店铺零售价）,其价格可以在仙妮蕾德中国官方网站查询,查询地址:http://www.sunrider.com.cn/Shop/Shop.asp（请复制后粘贴至IE浏览器地址栏后进入该网站） ， 同时也可以向我们索要仙妮蕾德零售价目表。
有些顾客似乎不太相信本超市所售的按产品原价6折如佳莉茶70元（原价是117元）大即溶327元（市场价是545元）超市特价优惠活动会有时推出几种特价！所以特别说明一下，超市大部分商品是按零售价的6.5折优惠给大家！
简要答复:
1、为什么进口产品没有国内产品的防伪标贴？
答：国产的仙妮蕾德所贴有的防伪标贴为中国产品特有，其他进口产品也是没有此标贴，在外国或香港地区用产品的客人都很清楚这个产品外包装特点！这个也是一个环保意识的问题！
2、为什么产品和网下的价格相差这么多？
答：实体店铺经营费用多和重，所以一定要赚取一定的利润才可以长期维持经营，而网上的费用低，而且是将折扣的利润已直接折出来让利，所以才有这样的价格出售，店里标价已是极微利，因产品都有一个最低的进货价，亏本的生意没有人会做的！
3、听说进口的产品是按照外国人的皮肤生产的，中国人也适用吗？
答：护肤品对于皮肤只分干性、中性、油性、混合性和过敏性，没有分人种的，如果说美国的护肤品只能给美国人用，那么居住在美国的华人都买不到护肤品了，何况在美国，黑人比例还占很大呢。更何况仙妮蕾德的产品是面向全世界，而且陈博士一家也是这个产品的使用者，而他们都是美籍华人！
4.进口产品和国产产品有什么的区别？
答：进口产品和国产的基本是一样的，但因产地的不同而品质和含量上也稍有不同，绝大部份进口食品产品含量相对国产的要多，这个在每个产品的包装上份量注明已标注明的，工艺成熟度是以进口的为佳，品质也以进口为更佳！
5、为什么有时候产品的颜色不一致，味道也不一样，甚至于感官上稠稀度也好象不同呢？
答：1、仙妮蕾德所有产品原料采自天然纯植物。由于季节的变化对植物生长的影响，有时植物的产地不同而造成原料的颜色和味道也会稍有不同，这好比我们从市场上买回来的水果，有时色泽较鲜、有时较淡，有时较甜，有时较酸，这些都是天然的。
2、要做到颜色和味道完全一致，除非加上色素和调味料来控制，但是仙妮蕾德的产品全采用纯植炮制而成，况且我们在原料的采购和工艺控制上尽量使每批产品的品质保持稳定，每批产品在出厂前经过严格检测，因此颜色和味道略有不同并不会影响产品质，而且颜色和味道不会区别太大。大家可放心食用。即使稠稀度虽然稍有不同，但是浓度是经过严格检验的，单位质量所含的原料是一致的。 |
